Política de privacidad.

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es Empresas que Perduran (“la firma”, “nosotros”). Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a info@empresasqueperduran.com.

2. Qué datos recogemos y en qué momento

Solo recogemos datos que usted nos entrega o que son necesarios para operar el sitio:

• Cuando agenda una sesión o nos escribe: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, nombre de su empresa, el motivo de su consulta y las respuestas de calificación que marque en el formulario de reserva.
• Cuando completa un diagnóstico en línea: el sector y subsector que seleccione, sus respuestas al cuestionario y los puntajes que se derivan de ellas. Son autoevaluaciones sobre su empresa, no datos financieros verificados ni documentos.
• Datos de origen de la visita: la página desde la que nos contactó y los parámetros de campaña del enlace que siguió (por ejemplo, de qué socio o de qué canal provino), para saber qué comunicaciones funcionan.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y tiempo en cada una, recogidos por nuestras herramientas de medición y por el servidor que aloja el sitio.

No pedimos ni queremos, a través de este sitio, documentos de identidad, datos bancarios, números de tarjeta ni información de salud. No los solicite por estos formularios.

3. Para qué usamos sus datos

• Atender su solicitud: responder su consulta, agendar la sesión y prepararla.
• Generar y enviarle el informe o el mapa de riesgos que haya solicitado.
• Darle seguimiento comercial sobre nuestros servicios de continuidad y sucesión, por correo, teléfono o mensajería, mientras usted no nos pida lo contrario.
• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales y conservar registro de los consentimientos que usted otorgue.

La base para tratar sus datos es su consentimiento al enviarnos un formulario, y nuestro interés legítimo en responder y dar seguimiento a una solicitud que usted inició.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros para su publicidad. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por cuenta nuestra:

• GoHighLevel (LeadConnector) — nuestro CRM y el sistema que gestiona la agenda, los recordatorios y los correos. Ahí quedan su contacto y el historial de la relación.
• Vercel — alojamiento del sitio y registros técnicos del servidor.
• Google (Analytics 4) y Meta (píxel de Facebook e Instagram) — medición de audiencia y de resultados de campañas.
• Make (Celonis) — automatizaciones internas que avisan a nuestro equipo cuando usted nos escribe, para responderle rápido.
• Google (servicios de inteligencia artificial) — cuando usted solicita el informe del diagnóstico, sus respuestas y puntajes se procesan con un modelo de lenguaje para redactar ese informe. Ese procesamiento se hace exclusivamente para generar su documento.
• Corredoras de seguros y profesionales de nuestra red — solo si usted avanza a la etapa de diseño o implementación de una estructura, y solo con los datos necesarios para ese trabajo.

También podemos compartir información cuando una autoridad competente lo exija legalmente, o para defender nuestros derechos.

5. Mensajes de texto, llamadas y WhatsApp

Si marca la casilla de consentimiento al agendar, podremos enviarle mensajes de texto o de WhatsApp y llamarlo en relación con su solicitud y su cita. La casilla nunca viene premarcada y el consentimiento no es condición para recibir ninguna otra cosa de nosotros. Pueden aplicar cargos de mensajería de su operador. Para dejar de recibir mensajes responda STOP a cualquiera de ellos, o escríbanos a info@empresasqueperduran.com. Para dejar de recibir correos, use el enlace de baja que aparece al pie de cada envío.

6. Cookies y medición

Este sitio usa cookies y tecnologías equivalentes propias y de terceros con dos fines: que las páginas funcionen, y medir el uso del sitio y el resultado de nuestras campañas (Google Analytics 4 y el píxel de Meta). Usted puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador, y activar en él la señal de no seguimiento; si lo hace, el sitio sigue funcionando, pero dejaremos de ver esa parte de la medición.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores operan principalmente en los Estados Unidos, de modo que sus datos se alojan y procesan allí. Al enviarnos un formulario, usted entiende que sus datos saldrán de su país de residencia hacia esos proveedores, que los tratan bajo contrato con nosotros.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos de contacto y el historial de la relación mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en dar seguimiento, y después el tiempo que exija la ley aplicable. Si nos pide que eliminemos sus datos, lo hacemos salvo aquello que debamos conservar por obligación legal o como prueba de un consentimiento que usted otorgó.

9. Sus derechos

Usted puede pedirnos, en cualquier momento y sin costo: acceder a los datos que tenemos sobre usted, corregirlos si están equivocados, eliminarlos, limitar su uso, oponerse a que le enviemos comunicaciones comerciales, o recibir una copia de lo que nos entregó. Escríbanos a info@empresasqueperduran.com desde el correo con el que nos contactó, indicando qué desea. Respondemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro del que fije la ley aplicable a su caso.

10. Seguridad

El sitio se sirve cifrado (HTTPS) y las credenciales de acceso a nuestros sistemas se guardan del lado del servidor, nunca en el navegador del visitante. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaríamos y actuaríamos conforme a la ley aplicable.

11. Menores de edad

Este sitio se dirige a propietarios y directivos de empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si cree que un menor nos entregó datos, escríbanos y los eliminaremos.

12. Enlaces y servicios de terceros

Cuando usted agenda una cita, el calendario que ve en nuestra página lo provee GoHighLevel y lo que escriba ahí se rige también por las condiciones de ese proveedor. Los enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, LinkedIn) se rigen por las políticas de esos sitios, no por esta.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Le recomendamos revisarla cuando vuelva a enviarnos datos.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el uso de sus datos: info@empresasqueperduran.com.

Este material es informativo y no constituye asesoría legal, fiscal ni de inversión.